예약 전 핵심 확인사항
온라인 쇼핑 후 사이즈·불량 등으로 반품을 해야 할 상황이 생기면 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다. 아래에서는 한진택배 반품 예약 방법부터 방문 수거 일정, 주의사항까지 정리합니다. 한진택배 반품은 한진택배로 수령한 상품에 대해 가능하며 배송완료 후 30일 이내 접수해야 합니다.
운송장 번호와 받는 분 성함이 필요하고 운송장 안심번호나 미공개 성명인 경우 구매처에 문의해야 합니다. 규격·중량 초과 상품은 추가 요금이나 회수 거부가 있을 수 있습니다. 반품 전에 쇼핑몰에서 반품 승인을 받은 다음 한진택배 홈페이지 또는 앱의 택배예약 > 반품택배 메뉴에서 정보를 입력하고 방문 희망일을 선택합니다.
반품 집하는 접수일로부터 보통 공휴일·일요일을 제외한 3일 이내 이뤄집니다. 도서산간, 명절 물량, 기상 악화 시 지연될 수 있습니다. 고객센터는 1588-0011, 평일 9~18시(점심 제외)이며 ARS 반품 접수는 2번입니다.
시간 외에는 홈페이지나 카카오톡 챗봇 지니를 이용할 수 있습니다.
공식 안내와 확인 경로
제도·요금·이용 조건은 변경될 수 있습니다. 실제 신청과 이용 전에는 운영기관의 최신 안내를 확인하세요.