LG유플러스 고객센터 전화번호: 휴대폰 114·인터넷 101

휴대폰은 114, 인터넷·TV는 101입니다

LG유플러스에 문의할 때는 이용 중인 서비스부터 구분하면 편리합니다. 공식 고객센터 안내에 기재된 대표 연락처는 다음과 같습니다.

가입 상담과 이용 중인 서비스의 고장·요금 상담은 경로가 다를 수 있습니다. 고객센터 공식 화면에서 목적에 맞는 안내를 선택하세요.

상담 가능 시간과 긴급 업무 구분

일반 상담은 평일 09~18시가 기본입니다. 평일 점심 12~13시, 업무시간 이후와 주말·휴일에는 일부 메뉴만 상담할 수 있다고 안내돼 있습니다. 특정 업무가 24시간 가능하다는 안내를 일반 상담 전체에 적용해서는 안 됩니다.

휴대폰 분실은 상담시간 이후에도 ARS에서 분실 신고를 할 수 있다고 안내합니다. 실제 신고가 접수됐는지와 서비스 제한 상태를 확인하세요. ARS 번호는 바뀔 수 있으므로 무조건 0번을 반복하기보다 현재 음성 안내를 따르는 것이 좋습니다.

문의 전에 준비할 정보

문의할 서비스와 명의자 확인에 필요한 정보를 준비하고, 요금 문의라면 청구월과 궁금한 항목을 적습니다. 인터넷 장애는 발생 시각과 공유기 표시 상태 등 확인한 내용을 정리하면 설명하기 쉽습니다. 비밀번호나 일회용 인증코드는 제삼자에게 전달하지 마세요.

상담 후 확인할 내용

변경·해지·환불을 요청했다면 적용일과 비용, 접수 결과를 확인합니다. 상담만 받은 것인지 실제 처리가 완료된 것인지 구분해야 합니다. 접수번호나 안내 메시지를 보관하면 후속 문의 때 도움이 됩니다.