HP 프린터 재설정 | 초기화 방법 잉크젯 레이저 공통

핵심 정보

HP 프린터를 쓰다 보면 오프라인 오류, 인쇄 대기 걸림, Wi-Fi 연결 실패 등 다양한 문제가 생깁니다. 이런 상황에서 가장 효과적인 해결책이 바로 ‘재설정(Reset)’입니다. 아래에서는 재설정의 종류부터 단계별 방법까지 상황에 맞게 정리했습니다.

바로가기 HP 프린터 재설정, 왜 필요한가? HP 프린터의 재설정은 단순한 초기화를 넘어서 ‘Printer Offline’, ‘Cartridge Problem’, ‘Scanner Failure 0x…’ 같은 오류 루프를 해소하는 트러블슈팅 도구이기도 합니다.

또한 HP+ 구독 서비스를 사용하는 프린터는 HP 계정에 연동되어 있어, 기기를 판매하거나 양도하기 전에 반드시 재설정이 필요합니다.

확인 재설정의 3가지 단계 HP 프린터는 세 가지 수준의 재설정을 지원합니다. 부분 재설정 (Partial Reset): 용지 크기, 언어 등 사용자 설정만 초기화하며 Wi-Fi나 관리자 PIN은 그대로 유지됩니다.

느린 인쇄, 카트리지 오류 같은 경미한 문제에 적합합니다. 세미-풀 리셋 (Semi-Full Reset): 가장 일반적으로 권장되는 방식으로, 네트워크 설정·HP Smart 연동·커스텀 메뉴를 모두 초기화해 공장 출하 상태에 가깝게 되돌립니다.

부분 재설정으로 해결되지 않을 때 사용합니다. NVRAM 초기화 (Full/Cold Reset): 페이지 카운트, 시리얼 번호 연동 캘리브레이션 데이터, 지역 코드까지 모두 삭제합니다. 잘못된 지역 코드를 선택하면 카트리지가 ‘Supply Problem’ 오류로 인식될 수 있어 꼭 필요한 경우에만 사용해야 합니다.

방법 1 : 전원 재시작 (소프트 리셋) 가장 먼저 시도해야 할 기본 방법입니다. 전원이 켜진 상태에서 프린터 뒷면의 전원 코드를 직접 뽑습니다. 벽면 콘센트에서도 코드를 분리한 다음, 최소 60초를 기다립니다.

이 대기 시간이 내부 메모리(캐시)를 완전히 비워주는 핵심입니다. 이후 전원 코드를 멀티탭이 아닌 벽면 콘센트에 직접 꽂고 프린터를 켭니다. 이 방법만으로도 화면 멈춤, 유령 오류 코드 등 상당수의 문제가 해결됩니다.

방법 2 : 제어판에서 세미-풀 리셋 (터치스크린 모델) 터치스크린이 있는 HP 프린터는 제어판을 통해 공장 초기화를 진행할 수 있습니다. 홈 화면에서 뒤로 가기(Back) 버튼을 4회 연속으로 누릅니다.

파란색 ‘Support Menu'(지원 메뉴) 화면이 나타납니다. ‘Resets Menu(재설정 메뉴)’ 를 선택합니다. ‘Semi-Full Reset’ 을 선택하고 확인합니다. 프린터가 자동으로 재시작됩니다.

또는 ‘설정(Settings) → 프린터 유지관리(Printer Maintenance) → 복원(Restore)’ 경로에서 ‘공장 기본값 복원(Restore Factory Settings)’을 선택한 뒤 ‘Continue’로 확인해도 됩니다.

방법 3 : 버튼 조합으로 재설정 (비터치스크린 모델) 터치스크린이 없는 잉크젯 모델(예: DeskJet 2676 등)은 버튼 조합을 사용합니다. 프린터 전원을 켠 상태에서 무선(Wireless) 버튼과 취소(Cancel) 버튼을 동시에 5~10초간 꾹 눌러 전원 표시등이 깜빡이기 시작하면 버튼에서 손을 뗍니다.

프린터가 재시작되며 공장 초기화가 완료됩니다. 참고: 버튼 조합은 모델별로 다를 수 있습니다. 정확한 조합은 제품 설명서 또는 HP 공식 지원 페이지에서 모델명으로 검색해 확인하세요. 방법 4 : HP Smart 앱으로 재설정 HP Smart 앱을 통한 재설정도 가능합니다.

앱에서 해당 프린터 아이콘을 선택한 뒤 ‘고급 설정(Advanced Settings) → 시스템(System) → 서비스(Services)’로 이동하고 로그인 후 ‘기본값 복원(Restore Defaults)’을 선택하면 재설정이 시작됩니다.

네트워크 설정만 초기화하는 방법 Wi-Fi 연결 문제만 있다면 전체 초기화 없이 네트워크 설정만 되돌릴 수 있습니다. 제어판 상단 탭을 아래로 스와이프해 대시보드를 열고 설정(Setup) 아이콘을 누릅니다.

‘네트워크 설정(Network Setup) → 네트워크 설정 복원(Restore Network Settings)’을 선택하면 기본값 복원 안내 메시지가 나타납니다. ‘예(Yes)’를 눌러 확인합니다.

재설정 후 꼭 확인해야 할 것 Instant Ink 구독은 하드웨어가 아닌 HP 계정에 연동되므로, 재설정만으로는 자동 해지되지 않습니다. hpsmart.com에 로그인해 구독을 직접 취소해야 청구가 중단됩니다.

재설정 후에는 123.hp.com에서 운영체제에 맞는 최신 드라이버를 다시 다운로드해 설치하는 것을 권장합니다. Wi-Fi 프린터라면 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크(SSID)에 연결되어 있는지 반드시 확인합니다.