도시가스 고객센터 전화번호 | 요금 조회까지 지역별로 한 번에 확인

핵심 내용과 확인사항

도시가스는 전국 단일 회사가 아니라 지역마다 공급사가 달라 고객센터 번호도 제각각입니다. 이사나 요금 문의, 가스 누출 신고 등 상황별로 어디에 연락해야 할지 헷갈리는 분들을 위해 지역별 전화번호와 요금 조회 방법을 정리했습니다.

내 지역 도시가스 고객센터를 찾는 가장 빠른 방법 도시가스는 지역별로 공급사가 다르기 때문에, 거주 지역 관할 고객센터 전화번호를 먼저 확인해야 합니다. 가장 정확한 방법은 한국도시가스협회 홈페이지의 ‘고객센터 찾기’ 서비스를 이용하는 것으로, 시/도와 구/군까지 선택하면 담당 공급사와 전화번호가 바로 안내됩니다.

요금 조회도 마찬가지로, 고지서에 적힌 고객번호(계약번호) 하나만 있으면 지역 공급사 홈페이지에서 로그인 없이 실시간으로 확인할 수 있습니다.

바로가기 주요 지역별 도시가스 고객센터 전화번호 전국 주요 도시가스 공급사별 고객센터 번호는 아래와 같습니다. 긴급(가스 누출·가스 냄새·사고) 신고는 대부분 24시간 운영되며, 일반 요금·이사·명의변경 상담은 평일 주간 중심으로 운영되는 곳이 많습니다.

• 서울·수도권 서울도시가스: 1588-5788 (지역 내 센터 조회 가능)
• 코원에너지서비스(서울·경기 일부): 1599-3366 / 요금·일반 문의 08:30~17:30, 전출입·방문요청 09:00~17:00
• 예스코(서울 일부): 1544-3131 / 월~토 09:00~18:00 (점심 12~13시
• 제외) 인천도시가스: 1600-0002
• 충청권 충청에너지서비스(청주권 등): 1599-3131 / 요금·일반 08:30~17:30,
• 주말·공휴일 휴무 부산·울산·경남 부산도시가스: 1544-0009
• 경동도시가스(울산·양산): 1577-8181
• 대구·경북 대성에너지(대구·경산): 1577-1190 / 일반 상담 평일 09:00~18:00
• 전라북도 전북도시가스: 1811-7700 / 평일 09:00~18:00 (연중무휴)
• 강원도 강원도시가스(강원 전 지역 대표): 1599-0009 / 이사, 요금 문의, 명의변경 등 대부분의 민원 처리 가능
• 원주 지역은 참빛도시가스: 1899-9100
• 서울 북동부(노원·도봉·성북·포천 등) 대륜이엔에스: 공식 홈페이지에서 고객센터 번호 및 단가 변동 안내 확인 가능 위에 없는 지역은 아래 링크의 한국도시가스협회 고객센터 찾기에서 시·구·동을 선택하면 바로 확인할 수 있습니다.

도시가스 요금 조회 방법 3가지 1. 공급사 홈페이지에서 조회 한국도시가스협회(citygas.or.kr) → ‘고객센터 찾기’ → 시·구·동 선택 → 해당 공급사 홈페이지 접속 후 고지서의 고객번호(계약번호)를 입력하면 로그인 없이도 요금 조회가 가능합니다.

1. 가스앱(모바일 앱) 활용 가스앱은 도시가스 요금 조회, 납부, 이사 예약 등의 서비스를 제공하는 에너지 통합 플랫폼으로, 서울·인천·경기·강원·충남·충북·전북·전남·경남·제주 등 전국으로 확대 중입니다.

앱을 활용하면 요금 내역, 월별 사용량, 미납 내역, 연간 요금을 한눈에 파악할 수 있습니다. 3. ARS 전화 조회 고객센터에 전화한 뒤 자동응답시스템(ARS)을 통해 요금 조회가 가능합니다. 신규 연결·이사 관련 문의는 주로 1번, 요금 조회·납부는 2번 등으로 구성되어 있습니다.

요금 납부 방법과 이사 시 주의사항 요금 납부 방법은 계좌 자동이체, 카드 자동이체, 신용카드 결제, 고객 전용 입금 계좌 납부, 납부지로 직접 납부, QR코드 납부 등 총 6가지 방식 중 본인에게 편리한 방법을 선택할 수 있습니다.

이사할 때는 타이밍이 중요합니다. 이사 전출입 시에는 이사 예정일 최소 3일 전까지 고객센터에 연락하여 전출지 가스 중단 및 해지, 전입지 가스 연결을 예약해야 합니다. 전입지에서는 안전 점검을 필수로 진행한 후 가스를 개통하며, 신청 시에는 신분증 정보, 주소 정보, 연락처 등 기본적인 개인 정보가 필요합니다.

도시가스 요금 할인 제도도 챙기세요 사회적 배려 대상자(다자녀 가구 등)를 위한 도시가스 요금 경감 제도가 운영되고 있으니, 해당하는 경우 공급사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

2026년에는 도시가스 캐시백 제도도 시행 중으로, K-GAS 캐시백 공식 홈페이지를 통해 비대면으로 신청할 수 있으며 자동 적용이 아니므로 기간 내 직접 접수해야 합니다.