현대해상 고객센터 전화번호 | 콜센터 사고접수 운영시간

핵심 정보

현대해상에 연락해야 할 때 어떤 번호로 전화해야 할지 헷갈리는 경우가 많습니다. 대표 콜센터부터 다이렉트 전용, 사고접수, 대출 상담까지 목적에 따라 번호가 다르기 때문에, 이 글에서 상황별로 정확한 번호를 안내합니다.

현대해상 고객센터 전화번호 한눈에 보기 현대해상의 주요 고객센터 번호는 목적에 따라 아래와 같이 구분됩니다. 대표 콜센터 : 1588-5656 (평일 09~18시) 다이렉트·하이카

• 고객센터: 1577-1001 (자동차/운전자보험 가입 상담) 다이렉트 인터넷

• 고객센터: 1899-6782 (평일 09~18시) 인터넷·모바일·앱

• 문의: 02-2116-1004 대출상담 콜센터 : 1588-5655 대출전담 콜센터(담보·신용대출) : 1668-5655 방카슈랑스 콜센터 : 1588-5658 전략채널전담 콜센터 : 1577-5659 (홈쇼핑·TM·인터넷 가입 후 계약조회·사고접수) 어린이보험 전용 콜센터 : 1688-0055 장애인 전용 콜센터 : 02-2116-1060

사고·고장 발생 시 24시간 접수 번호 고장 및 사고 접수는 365일 24시간 운영되며, 하이카다이렉트 고객센터와 장애인 전용 콜센터에서만 접수가 가능합니다. 대표 콜센터 1588-5656으로 전화한 뒤 ARS 1번(고장출동), 2번(사고접수)을 선택하면 됩니다.

사고 발생 시에는 홈페이지나 앱으로도 접수할 수 있습니다. 차량 사고가 났을 때는 ARS 2번으로 사고를 접수하고, 차량 고장 시에는 모바일 앱을 통한 고장출동 신청도 가능합니다. 다이렉트 고객센터 전화번호 및 운영시간 현대해상 다이렉트 고객센터 번호는 1899-6782이며, 운영시간은 평일 09~18시로 토요일과 공휴일에는 휴무입니다.

다이렉트 가입자의 경우 이 번호로 아래 업무를 처리할 수 있습니다.

자동차보험·운전자보험 계약 변경 및 특약 추가 마일리지 특약 주행거리 조회 및 보험료 환급 신청 보험료 계산 및 가입 상담 단기운전자확대특약 가입 ARS 번호 안내 및 스마트 활용 팁 현대해상 앱을 미리 설치해 두면 대표 콜센터 통화 시 ARS 메뉴를 화면으로 보면서 이용할 수 있는 ‘보이는 ARS’ 서비스를 이용할 수 있습니다.

대기 시간을 줄이려면 앱이나 홈페이지 인터넷 창구를 먼저 활용하는 것이 좋습니다. 현대해상 앱에서는 계약 조회 및 변경, 보험금 청구, 대출 신청, 증명서 발급, 간편인증서 등록까지 폭넓은 업무를 처리할 수 있습니다.

특수 목적 전용 콜센터 어린이보험 관련 가입 상담이나 전문 문의가 필요한 경우 어린이보험 전용 콜센터 1688-0055를 이용하면 전문 상담사와 연결됩니다. 장애인 고객은 02-2116-1060 전용 콜센터를 통해 보다 세심한 상담을 받을 수 있습니다.