린나이 서비스센터 전화번호 | 상담원 연결·AS 신청 방법 2026년

신청 전 핵심 확인사항

보일러가 갑자기 멈추거나 가스레인지에 이상이 생겼을 때 가장 먼저 필요한 건 정확한 연락처와 빠른 접수 방법입니다. 린나이 서비스센터 전화번호부터 온라인 AS 신청, 출장비, 보증기간까지 한 번에 정리했습니다.

린나이 서비스센터 전화번호 및 운영시간 린나이 서비스센터 대표 전화번호는 1544-3651입니다. 상담원 연결을 원하면 이 번호로 전화 후 ARS 안내에 따라 진행하면 됩니다. 대표 전화번호: 1544-3651 (유료)

• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (오후 5시 30분까지 접수 가능) 토요일·일요일·공휴일: 운영하지 않습니다. 성수기(겨울철) 팁: 전화 연결이 어려울 수 있으므로, 오후 시간대를 이용하거나 온라인 접수를 활용하는 것이 좋습니다.

AS 신청 방법 4가지 린나이 AS는 전화 외에도 공식 홈페이지, 카카오톡 ‘린나이서비스’ 채널, 린나이 스마트 서비스 앱 등 다양한 방법으로 접수할 수 있습니다.

• 전화 접수: 1544-3651로 전화 → ARS 안내 → 상담원 연결 →
• 증상 설명 및 접수 홈페이지 접수: 린나이 공식 홈페이지(rinnai.co.kr) → 서비스 →
• AS 접수 메뉴 이용 카카오톡 접수: 카카오톡에서 ‘린나이서비스’ 채널 추가 후 채팅 상담 (24시간 접수,
• 답변은 영업시간 내) 모바일 앱 접수: 린나이 스마트 서비스 앱 설치 후 간편 접수 접수가 완료되면 즉시 확인 문자가 발송되며, 지역별로 가까운 서비스센터에서 담당 기사가 배정됩니다.

출장비 및 비용 기준 출장비는 보증기간이 지난 제품에 대해 출장 수리를 요청하는 경우에 적용되며, 평일 기준 20,000원이 청구됩니다. 단, 평일 심야(오후 6시 ~ 다음 날 오전 8시) 및 토·일·공휴일에는 24,000원이 청구됩니다.

수리 여부와 관계없이 출장비는 기본으로 청구된다는 점을 미리 알아두어야 합니다. 보증기간 내라면 부품비와 출장비가 면제될 수 있으므로, 접수 전에 반드시 보증기간을 확인하는 것이 좋습니다. 제품별 무상 보증기간 린나이 가스보일러는 3년, 그 외 보일러와 에어컨은 2년, 그 외 제품들은 1년을 기본으로 합니다.

가스보일러: 3년 에어컨·일반보일러: 2년 에어컨 콤프레셔(핵심부품): 4년 가스레인지·전기레인지 등: 1년 영수증을 분실한 경우 제품 제조일(또는 수입통관일)로부터 6개월을 더한 날짜를 보증 기준일로 봅니다.

AS 접수 전 준비사항 빠른 처리를 위해 접수 전 아래 내용을 미리 확인해두면 좋습니다. 제품 전면 또는 측면 스티커에서 모델명을 확인합니다. 보일러 화면에 에러코드가 뜬다면 미리 캡처하거나 메모해두는 것이 좋습니다.

구입일자 또는 설치 시기를 파악해 무상 보증 여부를 미리 확인합니다. 방문 기사의 주차를 위해 주소 외 주차 가능 여부도 함께 안내합니다. 겨울철 성수기에는 AS 접수가 몰리므로 최소 3~5일 전 미리 예약하는 것이 좋습니다.

자주 발생하는 보일러 에러코드 에러코드는 보일러 온도 조절기 화면의 왼쪽 숫자로 표시됩니다. 주요 코드와 의미는 다음과 같습니다.

에러 11: 점화 불량 (가스 밸브 확인 필요) 에러 12: 도중 실화, 가스 공급 이상 에러 14: 안전회로 이상, 과열 방지 장치 가동 에러코드가 표시되면 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂아 리셋을 시도해볼 수 있으며, 반복될 경우 전문 기사 출장 점검이 필요합니다.

가스 누출이나 연기 발생 시에는 즉시 가스를 차단하고 1544-3651에 연락하거나 119에 신고해야 합니다.